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        播撒希望的種子-杭州營銷中心首屆店長月會

        2011年10月26日 來源:步森集團 瀏覽: 字號:T|T

        ——記步森服飾杭州營銷中心首屆店長月會

         722日,位于美麗西子湖畔的“西湖之春酒店”內掌聲雷動——步森服飾杭州營銷中心首屆店長月會正式拉開帷幕。來自步森服飾的精英們,帶著激動與期盼的心情,懷著“空杯”心態,虛心求教、主動交流、踴躍發言,將成長的種子植根心中。

        這是步森股份上市以來,為提升杭州營銷中心市場競爭力而導入的首場月會。月會以相互認識,共同分享的“銷售沙龍”開場;以“如何促銷”、“提升客單價之金牌服務”解開精英們心中的擔心和困擾;以“陳列技能”與“色彩學知識”等實操課程提升個人專業能力;顒游撕贾葜睜I系統的督導、店長精英,以及風塵仆仆驅車前來加盟商的精英店長等40人參加。大家的熱情,絲毫不遜于七月的炎夏。

        “為自己工作,不斷學習,跟隨步森不斷成長。”徐鐵波總監語重心長,對全體精英寄予了無限期望。“這是一個交流和學習的平臺,大家一定要知無不言,言無不盡。”王培青經理以他慣有的風趣幽默,鼓舞著全體步森家人敞開心扉、互幫互學。在兩天的學習中,家人們全神貫注傾聽,踐行著自己的信心和決心。

        除了聽課,課堂上少不了交流、互動。“如何消化庫存”、“如何提升客單價”、“ 如何維護VIP客戶”、“銷售過程中怎么把握顧客心理”……學員們連珠炮似的提出了各自關心的問題。大家積極的學習心態,讓授課老師很感欣慰。終端店鋪需要提升的點還有很多,學習不可能一蹴而就。遇到困惑,得到啟發,找到解決的辦法……在活躍的爭論、交流中,學員們的知識在這里碰撞,意想不到的成果不時閃現。

        促銷是店鋪常用的手段,可是如何策劃,需要做哪些準備工作,什么樣的促銷才算是好的?這些都是終端店鋪經常遇見的問題。銷售活動通常是由督導或主管負責的,這也使店長處于一種被動狀態。此次,“如何促銷”課程為店長認識促銷、應用促銷、策劃促銷提供了方向。授課老師重點闡述了明確促銷目標的重要性,要求從市場競爭環境、顧客習性、店鋪資源、費用預算等方面衡量促銷目標的合理性。同時,通過策劃流程,從確認目標、促銷主題、時間、商品、宣傳方式等入手完善促銷宣傳方案。方案的規劃是促銷的起點,有效的執行是促銷的落地動作,所以做好促銷前、中、后的工作,是促銷成功與否的有力保證。

        如果說“如何促銷”調動了學員的學習熱情,那么提升客單價之金牌服務、陳列技能與色彩學知識等則是最生動的實操課程了。在模擬現場,學員們應用所學知識應對不同顧客群體、不同銷售場合,巧妙處理各種環境下的服務與銷售,將銷售話術、服務細節、FAB模式等知識點融入模擬案例,最后由每組的學員代表點評,授課老師講解、總結。陳列課程把色彩學基礎知識服飾特性相結合,從點到線,以線帶面重點闡述了陳列的要點,及其在商品、服務、店鋪及銷售中的應用。最后通過杭州湖墅路店,讓大家帶著疑問,現場操作,升華理論知識。

        本次月會印象最深刻的在于兩個關鍵詞和兩個亮點,即“競爭”、“和諧”,“游戲”、“搶答”。學習過程中,組織者采用計分制,回答的問題越多,積分獎勵就越多。在你追我趕的氛圍中,各組學員不甘示弱,競爭相當激烈,并在競爭中學會了包容、塑造了團隊精神。

        兩天的培訓是一個良好的開端,通過培訓,我們看到了存在的問題,看到了大家積極學習,勇于挑戰的激情。雖然月會圓滿結束,但只代表著我們完成了項目的40%,還有60%要我們去教導、去檢查、去跟進、去完善。

        新的開始,新的征程。播下了希望的種子,精英店長們植根終端,期待著收獲美好未來。

         

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